O Perfil da Empresa no Google é uma ferramenta para apresentar informações de negócios elegíveis na Pesquisa e no Maps. Um cadastro útil ajuda o cliente a entender a atividade, conferir horários e encontrar canais de contato.
A preparação começa pela operação real da empresa. Antes de preencher campos ou buscar formas de melhorar o perfil, confirme se o negócio atende aos critérios da plataforma e se já existe um cadastro que precisa ser administrado.
Confira a elegibilidade antes de começar
As diretrizes do Google estabelecem critérios de contato presencial e exceções específicas. Negócios somente on-line estão entre os casos não elegíveis. Se a empresa presta serviço presencial no endereço do cliente, avalie as regras aplicáveis à sua forma de atuação.
Não crie um endereço apenas para aparecer em outra cidade. O perfil deve representar o negócio existente. Em caso de dúvida sobre o enquadramento, consulte a documentação antes de iniciar o cadastro ou alterar dados importantes.
Use uma identificação fiel à empresa
O nome precisa corresponder ao nome usado no mundo real. O Google orienta a colocar informações como categoria, horário e área de cobertura nos campos destinados a elas, em vez de acrescentar termos desnecessários ao nome.
Um exemplo: se a empresa se chama “Oficina Horizonte”, a descrição dos serviços deve ficar nas seções apropriadas. Não transforme o nome em uma lista de serviços e expressões promocionais. Consulte as diretrizes de representação da empresa para conferir o preenchimento.
Revise as informações que ajudam o cliente
Faça uma conferência com a equipe que atende o público. Os horários estão corretos? O telefone funciona? O site abre a página adequada? Há informações antigas sobre serviços que deixaram de ser oferecidos?
- Categoria: confira se descreve a atividade real.
- Horários: mantenha a rotina e as mudanças de funcionamento atualizadas.
- Contato: teste telefone e endereço do site.
- Serviços: descreva o que está disponível de forma compreensível.
- Localização ou cobertura: represente corretamente a forma de atendimento.
Esses dados precisam ser coerentes com o site e os demais canais. Informações contraditórias deixam o cliente sem saber qual orientação seguir.
Escolha fotos que representem o negócio
Priorize imagens atuais do ambiente, da equipe ou do trabalho, conforme o contexto e as autorizações necessárias. O material deve ajudar a pessoa a reconhecer a empresa e compreender o que encontrará no atendimento.
Estabeleça uma rotina de revisão. Uma foto antiga pode mostrar uma fachada que já mudou ou um serviço que não faz parte da operação. Atualizar o cadastro exige acompanhamento, não apenas a publicação inicial.
Organize a gestão dos acessos
Defina quem responde pelas informações e quem está autorizado a fazer mudanças. Se uma agência participar, combine responsabilidades e preserve o controle da empresa sobre o perfil. Evite depender de uma única pessoa sem um processo de continuidade.
Registre as alterações relevantes e os motivos. Isso facilita a investigação quando o público relata um dado incorreto ou quando há necessidade de retomar uma configuração anterior.
O perfil substitui o site?
O perfil apresenta informações resumidas e caminhos para ação. O site permite explicar serviços, processos e dúvidas com mais profundidade. Trabalhar os dois em conjunto pode dar mais contexto a quem pesquisa a empresa.
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